ALGEMENE VOORWAARDEN – MASSAGE
Moving Matter hanteert Algemene Voorwaarden. Als u een afspraak voor een massage bij Moving Matter maakt, ga ik ervan uit dat u kennis heeft genomen van de onderstaande voorwaarden en hiermee akkoord gaat.
1. De massage die u ondergaat, is niet bedoeld om ‘medische condities’ (zoals ziekte, acute of chronische klachten) te diagnosticeren en/of te behandelen. Bij twijfel over een aandoening of blessure of contra-indicatie kan besloten worden om af te zien van het geven van een massage en u door te verwijzen naar een arts/therapeut/specialist. Vervolgbehandelingen zijn mogelijk zodra uw behandelend arts/therapeut/specialist hierin toestemt.
2. Bent u onder behandeling van een arts, therapeut of specialist, of gebruikt u medicijnen dan is het verstandig dit met uw behandelaar te overleggen of u gemasseerd mag worden.
3. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor de informatie en de juistheid ervan die hij/zij tijdens het intakegesprek aan Moving Matter verstrekt, zodat ik de massage/ behandeling zo verantwoordelijk en veilig mogelijk uit kan voeren.
4. Moving Matter kan niet aansprakelijk gesteld worden voor negatieve resultaten, al dan niet door onjuiste informatie of verzwijgen van blessures en/of ziektes.
5. Moving Matter behoud zich het recht voor om cliënten te weigeren indien deze onder invloed zijn van geestverruimende middelen, alcohol of anderszins aanleiding geven tot contra-indicatie.
6. Moving Matter bevindt zich in een woonhuis op de 1e verdieping. Er is geen lift aanwezig. Cliënten die slecht ter been zijn, dienen hier rekening mee te houden. Eventueel kan er in overleg een oplossing voor de behandelplaats worden gezocht.
7. Moving Matter kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor beschadiging, diefstal of verlies van persoonlijke bezittingen van de cliënt.
8. De diploma’s/ certificaten die behaald zijn, zijn voor u als cliënt beschikbaar om te zien.
9. Ethiek en hygiëne is belangrijk bij Moving Matter en wordt ook van u verwacht.
10. Vanuit het oogpunt van hygiëne, wordt verwacht dat u vlak voor de behandeling hebt gedoucht. Dat is niet alleen voor de masseur prettiger om te werken, maar ook voor uzelf om de behandeling te ondergaan. Bij binnenkomst van de hoofdentree wordt u gevraagd de schoenen uit te doen. De cliënt kan van Moving Matter verwachten dat de praktijkruimte en gebruiksmaterialen schoon zijn. Het textiel dat gebruikt wordt is eigendom van Moving Matter en wordt na elke behandeling verschoond en op juiste wijze gereinigd. Het meenemen van uw eigen handdoeken is mogelijk als u dat prettig vindt.
11. Gelieve uw mobiele telefoon op stil te zetten tijdens de massage.
12. Moving Matter masseert enkel op afspraak. Een afspraak kan gemaakt worden via de website, per telefoon, sms, whatsapp en e-mail. Ook kan er een ter plekke vervolgafspraak ingepland worden.
13. Gemaakte afspraken kunnen uiterlijk 24 uur voor de behandeling kosteloos worden geannuleerd. Bij een annulering binnen 24 voor uw afspraak, of het niet verschijnen voor de ben ik genoodzaakt de investering volledig aan u door te berekenen. U ontvangt hiervan dan een aparte factuur. Annulering kan via telefoon, whatsapp of e-mail.
14. De betaling vindt plaats na de behandeling. U kunt betalen via factuur, contant of een betaalverzoek.
15. Facturen dienen binnen 14 dagen na de factuurdatum te zijn voldaan.
16. U kunt ook met een cadeaubon van Moving Matter betalen. Een cadeaubon is niet inwisselbaar voor contant geld.
17. De cadeaubon van Moving Matter is 6 maanden na de uitgifte datum geldig.
18. Moving Matter behoudt zich het recht ten alle tijden de tarieven te wijzigen. Voor afspraken gemaakt vóór de tariefwijziging geldt het tarief dat geldig was op het moment dat de afspraak gemaakt werd.
19. Alle persoonlijke en medische gegevens die u voor of tijdens de massage doorgeeft worden vertrouwelijk behandeld (zie de Privacy verklaring). Zonder uw schriftelijke toestemming worden deze nooit aan derden verstrekt.
20. De massages die worden gegeven, hebben niets met erotiek en/of seks te maken. Cliënten die toch seksueel getinte opmerkingen maken of seksuele handelingen en/of gedragingen doen, dienen de gereserveerde massage te betalen en de locatie direct te verlaten, en zullen niet meer toegelaten worden.